Общие условия возврата товара ненадлежащего качества:

• Расширенная гарантия предоставляется на изделия бренда Marinkolab и действует в течение 30 дней с момента покупки.

• Гарантия распространяется на производственные дефекты и скрытые недостатки изделия.

   

В рамках расширенной гарантии мы принимаем изделие к возврату в случае:

• выпадения камня при сохранности посадочного места

• поломки замка при бережной эксплуатации

• расхождения соединительных элементов

• производственного брака покрытия

Решение принимается после осмотра изделия.

 

Расширенная гарантия не распространяется на:

• механические повреждения (удар, деформация, разрыв)

• потемнение покрытия из-за воздействия влаги, парфюма, бытовой химии

• естественный износ изделия

• повреждения вследствие неправильного хранения

 

Для оформления возврата или ремонта необходимо:

• написать нам в течение срока гарантии в телегам https://t.me/Marinkolab

• приложить качественное фото и видео изделия

• указать номер заказа

 

В зависимости от ситуации мы предлагаем:

• замену изделия на аналогичное

• возврат денежных средств

 

Возврат товара надлежащего качества:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, украшения и иные изделия из металлов, бижутерия и аналогичные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену после передачи покупателю.

В связи с этим возврат или обмен изделия возможен только в случае выявления производственного брака либо иного недостатка товара.

Если у вас возникли вопросы по изделию до получения или сразу после покупки — пожалуйста, свяжитесь с нами, мы всегда стараемся идти навстречу и находить индивидуальное решение.